Bloomberg acaba de revelar que o Facebook disse a ele para ter usado empresas terceirizadas para transcrever bate-papos de voz feitos em seu mensageiro instantâneo. A rede social justificaria ouvir e escrever essas conversões pelo desejo de desenvolver e aprimorar seu sistema de inteligência artificial, garantindo a correta interpretação do áudio e sua transcrição para o escrito.
O Facebook fez os bate-papos de voz do messenger ouvirem subcontratados
Outra prática polêmica que parece não ser específica do Facebook de acordo com a Bloomberg, que anuncia que outras grandes empresas como Apple e Google, Amazon ou Microsoft também usaram o mesmo processo de escuta para para aumentar o desempenho de seus assistentes de voz, respectivamente Siri, Google Assistant, Alexa e até Skype para a otimização da tradução automática. Desde então, o Facebook declarou ter interrompido essa prática: "Como Google e Apple, acabamos com a análise humana de arquivos de áudio há mais de uma semana", comentou um porta-voz da marca Mark Zuckerberg. .
Os chats de voz realizados no Messenger foram ouvidos com o objetivo de aprimorar o sistema de transcrição de inteligência artificial
Se a Apple, por sua vez, já tivesse afirmado ter encerrado seu programa permitindo que seus funcionários ouvissem determinados pedidos de voz dirigidos ao Siri, assim como o Google ou a Amazon, que têm por que cessar sua prática na Europa por um e instalado um filtro anti-análise para o outro, ouvir chats de voz feitos pelo Facebook parece mais opaco, sabendo que a rede social não possui um assistente de voz em seu nome que justifique tal processo.
Apple, Google ou Amazon também usaram espionagem para desenvolver seus assistentes de voz
Embora o Facebook assegure que as conversas ouvidas vieram de pessoas que expressaram sua concordância com a transcrição de seus chats de voz por escrito, nenhuma informação sobre o uso destes por pessoas reais foi comunicada, cancelando assim qualquer consentimento. Bloomberg também apóia o fato de que algumas das discussões registradas se referiam a intercâmbios médicos, outros financeiros ou mesmo íntimos.
O Facebook diz que parou com essa prática de ouvir
